Півтисячі черкащан і більше! Саме стільки людей приходять за день до водоканалу, аби придбати очищену питну воду на розлив у нашій місцевій крамничці. Водороздавальниця Галина Дивнич, зізнається – цю воду у місті люблять найбільше, і не лише тому, що вона смачна, природна, якісна та безпечна, а й … Та не будемо видавати всі секрети відразу… А краще запрошуємо далі прочитати нашу рубрику «Обличчя водоканалу», де наша Галина Олександрівна розкаже не лише про секрети популярності «водоканалівської води», а й про цікаві та смішні випадки зі своєї роботи, які накопичилися за 14 років її досвіду.
Електрик … водороздавальник
«За фахом – я електрик, закінчила Черкаський політехнічний технікум, працювала електриком 4 розряду 8 років на одному з підприємств. До речі, мої батьки теж працювали на електриками: тато – на водоканалі, мама – на іншому підприємстві. Також працювала в дитячому садочку помічником вихователя 5,5 років.
А на водоканал я потрапила у 2010 році. Спочатку моя посада на водоканалі називалась – «оператор на фільтрах», потім нас перейменували в «машиністи», зараз моя посада – звучить як «водороздавальник». Обов’язки у мене прості – ми продаємо людям смачну, якісну і природну воду» – розповідає Галина Олександрівна.
За що я люблю свою роботу? Все просто: я люблю наших позитивних покупців. До нас на водоканал люди роками їдуть за водою, ми вже до них звикли, багато кого знаємо в обличчя, вони нас теж впізнають, питають як справи, можемо поговорити на різні теми.
Бувають, звісно, що люди приходять не в гуморі. Але ми ніколи не йдемо на конфлікт. Ми намагаємо завжди підтримати покупців, подякувати їм, подарувати посмішку, і людина вже іде і з водою, і в гарному настрої. Завжди раді допомогти людям. Буває: прийде бабуся, яка не може сама набрати водичку, ми виходимо, набираємо, допомагаємо їй поставити пляшку на її «кравчучку».
Заряджена – на позитив!
«Так, робота в нас нелегка – ми на зміні по 12 годин. Потім – 2 вихідних. Нашу воду дуже люблять у Черкасах, вона найпопулярніша у місті, бо вона природна, смачна, безпечна. Ми самі дуже любимо цю воду, п’ємо її постійно. Чимало переселенців, які переїжджають у Черкаси, відверто зізнаються, що приємно здивовані, що у нас така смачна вода. Загалом за день до магазину приходить – із півтисячі покупців, і ми їм дуже раді. Плюс – у нас є автомати із водою. Це нас трошки розвантажує. Тому що коли не було автоматів, то до нас за день могли завітати і по 800 людей…
Був колись випадок, один покупець уклав парі з другом на ящик пива, що у нас найякісніша вода. І замовили незалежну експертизу. Вони купили кілька різних вод в різних місцях, повезли експертам, і там були дуже вражені якістю саме нашої води, і питали: «А звідки така вода?» Бо вона дійсно, виявилася по якості на найвищому рівні» – згадує Галина Дивнич.
Гумористичні випадки
«Бувають і смішні випадки. Люди приходили перевіряти якість води «містичними способами»: приносили якісь рамки, ставили над банками, підвішували на нитку обручку. Вона там щось оберталась, коливалась, як маятник. І ці «маги» теж казали: «Так, ця вода – класна, заряджена позитивом».
І все це тому, що ми її продаємо з гарними думками, світлим настроєм. Наш девіз: «Заряджаєм воду – на позитив і перемогу!»
Ще були і інші смішні ситуації. Коли був короновірус, до наш прийшов популярний відеоблогер, переодягнувся в захисний костюм для дезинфекції, представлявся санепідемстанцієй і пускав людей купувати воду лише тих, у кого була прививка, перевіряв сертифікати, змушував всіх одягати маски. Було дуже весело, насміялися усі.
Ще хочу зазначити, що дуже люблю дуже наш колектив. У нас постійно були раніше футбольні змагання, це дуже об’єднує, грали цех проти цеху, їздили на екскурсії. Тож, тут класно не лише працювали, а й відпочивати разом» – наголошує пані Галина.
Залиште свій відгук
Хочете долучитися до обговорення?Спробуйте!